Politique de remboursement

En commandant l'un de nos Produits, vous acceptez d'être lié par nos Conditions générales. Vous pouvez télécharger nos Conditions générales à tout moment sur notre site internet.

Le Client personne physique qui agit à des fins privées (le Consommateur), dispose d'un délai de 14 jours calendrier, à partir du lendemain de la livraison du Produit pour se rétracter de sa Commande, sans avoir à motiver sa décision et sans encourir d'autres coûts que :

• -  les frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nos soins ;

• les coûts directs engendrés par le retour du Produit.

Toutefois, le Client ne peut exercer ce droit de rétractation pour :

• 1° la fourniture de Produits dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant à notre contrôle et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation;
• 2° la fourniture de Produits confectionnés ou réalisés selon vos spécifications du ou qui sont nettement personnalisés;
• 3° la fourniture de Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
• 4° les contrats dans lesquels vous nous avez expressément demandé de vous rendre visite afin d'effectuer des travaux urgents d'entretien ou de réparation sur le Produit. Toutefois, si, à l'occasion de cette visite, nous vous fournissons des Services venant s'ajouter à ceux que vous avez spécifiquement requis ou des Produits autres que les pièces de rechange indispensables aux travaux d'entretien ou de réparation, le droit de rétractation s'applique à ces Produits ou Services supplémentaires.